Algemene Voorwaarden — wijruimenbladeren.be
Laatst bijgewerkt: 12/08/2026
Bij wijruimenbladeren.be werken we graag duidelijk en transparant — hieronder lees je onze voorwaarden
Artikel 1 — Identificatie
wijruimenbladeren.be is een handelsbenaming van Root Consult, met maatschappelijke zetel te Neervelden 2, 2930 Brasschaat, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0763350507 (hierna “de onderneming”). De onderneming is bereikbaar via info@wijruimenbladeren.be.
Artikel 2 — Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, boeking en overeenkomst tussen de onderneming en de klant met betrekking tot het ruimen van bladeren en aanverwante diensten (hierna “de werken”), aangeboden binnen het werkgebied Brasschaat, Schoten en Kapellen. Door een boeking te plaatsen via de website of de prijscalculator, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
De klant stelt via de online prijscalculator op de website zijn situatie samen (type dienst, oppervlakte, bereikbaarheid, aantal bomen). Op basis daarvan wordt een geschatte prijs berekend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het voorschot (zie Artikel 4) succesvol betaalt en aansluitend een datum reserveert in de online kalender.
De door de calculator getoonde prijs is een online schatting. De onderneming behoudt zich het recht voor deze te herzien indien de werkelijke situatie ter plaatse wezenlijk afwijkt van de door de klant opgegeven gegevens, en informeert de klant hierover voorafgaand aan de uitvoering.
Artikel 4 — Prijs en betaling
4.1 Bij het boeken betaalt de klant online een voorschot van 30% van de geschatte totaalprijs, via de beschikbare betaalmethodes (waaronder Bancontact en kaart).
4.2 Het saldo (70%) wordt in principe ter plaatse afgerekend, onmiddellijk na uitvoering van de werken. Enkel in uitzonderlijke gevallen ontvangt de klant hiervoor een aparte afrekening per e-mail met een betaallink; in dat geval is het saldo betaalbaar binnen de 8 kalenderdagen na verzending van die e-mail.
4.3 Indien de werkelijke omvang van de werken (bijvoorbeeld oppervlakte, bereikbaarheid of hoeveelheid bladval) op het terrein afwijkt van de gegevens die de klant in de calculator heeft ingevoerd, kan de eindprijs proportioneel worden aangepast. De onderneming informeert de klant hierover voorafgaand aan de uitvoering.
4.4 Bij laattijdige betaling van het saldo is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest van [x]% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
Artikel 5 — Uitvoering van de werken
5.1 De onderneming voert de werken uit op de door de klant gereserveerde datum, behoudens uitzonderlijke weersomstandigheden (bijvoorbeeld storm of extreme regenval) die een normale uitvoering onmogelijk maken. In dat geval neemt de onderneming contact op om een nieuwe datum vast te leggen, zonder bijkomende kosten voor de klant.
5.2 De klant zorgt ervoor dat de tuin of straatkant op het afgesproken tijdstip vrij toegankelijk is. Indien de toegang niet overeenstemt met wat in de calculator werd opgegeven en de werken hierdoor niet, of niet volledig, kunnen worden uitgevoerd, kunnen bijkomende kosten of een nieuwe afspraak worden aangerekend.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
6.1 Als consument beschikt de klant in principe over een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht.
6.2 Aangezien de werken vaak op korte termijn en seizoensgebonden dienen te gebeuren, kan de klant bij de boeking uitdrukkelijk vragen dat de uitvoering start vóór het verstrijken van deze termijn van 14 dagen. In dat geval erkent de klant dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de werken volledig zijn uitgevoerd.
6.3 Oefent de klant zijn herroepingsrecht uit vóór de uitvoering van de werken, dan wordt het betaalde voorschot volledig terugbetaald binnen 14 dagen.
Artikel 7 — Annulatie en verplaatsing
7.1 De klant kan een geboekte afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 24 uur voor het voorziene tijdstip.
7.2 Bij annulatie binnen de 24 uur voor het voorziene tijdstip, of bij een no-show, blijft het betaalde voorschot verworven door de onderneming ter compensatie van het gereserveerde tijdslot.
7.3 De onderneming kan een afspraak annuleren of verplaatsen omwille van weersomstandigheden of overmacht. In dat geval wordt steeds een nieuwe datum voorgesteld, of het voorschot terugbetaald indien de klant dat verkiest.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 De onderneming voert de werken uit met de nodige zorgvuldigheid en vakkennis.
8.2 De aansprakelijkheid van de onderneming voor schade die tijdens de uitvoering van de werken wordt veroorzaakt, is beperkt tot het bedrag dat door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. De onderneming is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor schade aan niet-zichtbare of niet-gemelde elementen (zoals ondergrondse leidingen, sproeisystemen of kabels).
8.3 De klant meldt voorafgaand aan de uitvoering eventuele kwetsbare elementen in de tuin (bijvoorbeeld jonge aanplant of sproeisystemen), zodat hiermee rekening kan worden gehouden.
Artikel 9 — Klachten
Klachten over de uitgevoerde werken meldt de klant binnen de 5 kalenderdagen na uitvoering, via info@wijruimenbladeren.be, met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto's. De onderneming behandelt elke klacht binnen een redelijke termijn.
Artikel 10 — Verwerking van persoonsgegevens
De onderneming verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en de communicatie hierover, conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Meer informatie hierover is terug te vinden in het privacybeleid op de website. [→ nog op te stellen]
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Onverminderd de dwingende bepalingen van het consumentenrecht die de klant als consument beschermen, streven partijen bij een geschil eerst naar een minnelijke oplossing. Bij gebreke daaraan zijn de bevoegde rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
Artikel 12 — Wijziging van deze voorwaarden
De onderneming kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. Van toepassing is steeds de versie die geldig was op het moment van de boeking.
